Телефонная справочная система

  1. Описание внедряемой системы.

    Автоматизированная интерактивная справочная система, зачитывающая в голосовом режиме задолженность абонентов по введенному в тоновом режиме лицевому счету. Режим работы - круглосуточный. Предлагаемое количество каналов - 2 с возможностью расширения до 10, объединенных в многоканальный телефон с городским номером. Для нормального функционирования системы Заказчик в начале месяца передает Исполнителю базу данных по абонентам, где указаны - лицевой счет, Ф.И.О., адрес, вид оказываемой услуги, задолженность абонента.

    Примерный текст справки, пошагово:

    • "Вы дозвонились на информационный сервер "Львовоблэнерго" города Львова. Для получения справки о Вашей задолженности по электрической энергии переведите Ваш телефон в тоновый режим и введите Ваш 10-ти значный лицевой счет после гудка".
    • Далее звуковой сигнал.
    • 20 секунд дается абоненту для ввода лицевого счета.
    • "За потребленную электрическую энергию абонент с лицевым счетом "0123456789" должен сто пятьдесят гривен десять копеек, включая месяц май".

    Полный цикл общения - около 1 минуты. Максимально возможное количество обработанных звонков (при 2-х каналах) - 30 тысяч в месяц.

  2. Стоимость и порядок внедрения:

    Договор составляется на услуги роботизированной системы.

    • разовая оплата за подключение и запуск - 2 000 грн. (подключение, два канала);
    • ежемесячная оплата - 2 000 грн./месяц;
    • за каждый последующий канал, подключение - 1000 грн./месяц и ежемесячно - 600 грн./месяц.

    Кроме данных сумм Заказчик больше не несет финансовых затрат. В стоимость услуг включено:

    • аренда многоканального телефонного номера;
    • стоимость оборудования и программ;
    • стоимость обслуживания программно-технического комплекса.

    Срок внедрения 1 месяц со дня подписания договора. Обновление информации в роботизированной системе происходит в течение 1 часа после получения их от Заказчика в установленном формате. Возможна передача информации через Интернет в сжатом виде.